Il metodo 5W1H è una tecnica di pensiero molto utile per organizzare le informazioni in modo chiaro e sistematico. Si basa su sei domande fondamentali: Chi? (Who), Quando? (When), Dove? (Where), Cosa? (What), Perché? (Why), Come? (How).
Attraverso queste sei domande, è possibile analizzare situazioni complesse da più angolazioni, facilitando la comprensione, la pianificazione e la comunicazione efficace. Il metodo viene ampiamente utilizzato in ambiti come il business, la scrittura di report, il marketing, la risoluzione dei problemi e molto altro.
In questo articolo vedremo:
Cos'è il metodo 5W1H?
Il 5W1H è una tecnica di analisi che aiuta a comprendere e descrivere problemi o progetti in modo completo. Il cuore del metodo sta nelle sue sei domande fondamentali:
- When (Quando)
- Where (Dove)
- Who (Chi)
- What (Cosa)
- Why (Perché)
- How (Come)
Questo approccio garantisce una visione globale dell'argomento e permette di non trascurare alcun dettaglio essenziale.
Ordine consigliato delle domande
Sebbene le 6 domande possano essere usate in qualsiasi ordine, un approccio logico spesso segue questa sequenza:
- Chi (Who): Chi sono le persone coinvolte? Comprendere i soggetti aiuta a identificare ruoli e responsabilità.
- Quando (When): Quando si è verificato o si verificherà l’evento? Il tempo può essere un elemento chiave nella pianificazione o nella risoluzione.
- Dove (Where): Dove si svolge la situazione? Il luogo può essere fisico (es. Ufficio) o virtuale (es. Piattaforma online).
- Cosa (What): Che cosa è accaduto o deve essere fatto? Questa domanda definisce il cuore dell’azione o del problema.
- Perché (Why): Perché è importante o si è verificato? Aiuta a capire le cause o le motivazioni.
- Come (How): Come si procederà o si risolverà? Qui si trovano le soluzioni, i metodi e i piani d’azione.
- Se l’obiettivo è risolvere un problema, si può iniziare con il cosa e il perché.
- In un progetto, si parte spesso da chi e come.
- In situazioni urgenti, si dà priorità a quando.
Esempi pratici di applicazione del metodo 5W1H
Esempio 1: Pianificazione di un progetto
Chi? → Chi partecipa al progetto? (Team, stakeholder)
Quando? → Qual è il periodo di avvio e chiusura previsto?
Dove? → Dove si svolgerà? (In ufficio, da remoto)
Cosa? → Quali sono gli obiettivi e i risultati attesi?
Perché? → Perché è stato avviato? (Es. Risolvere un problema o cogliere un’opportunità)
Come? → Come sarà gestito? (Fasi operative, risorse, strumenti)
Utilizzare il metodo aiuta a strutturare il piano in modo completo, evitando dimenticanze.
Esempio 2: Strategia di marketing
Chi? → Chi è il pubblico target?
Quando? → Qual è il periodo della campagna?
Dove? → Dove verrà eseguita? (Online, offline, social media)
Cosa? → Qual è il messaggio principale?
Perché? → Qual è lo scopo? (Aumentare visibilità, promuovere un prodotto)
Come? → Come verrà realizzata? (Canali, strumenti promozionali, creatività)
Questo aiuta a definire azioni mirate e coerenti.
Esempio 3: Analisi di un problema aziendale
Chi? → Chi è coinvolto o colpito dal problema?
Quando? → Quando si è verificato?
Dove? → Dove è successo? (Reparto, sede, sistema)
Cosa? → Qual è il problema specifico?
Perché? → Qual è la causa principale?
Come? → Come si può risolvere? (Azioni correttive, prevenzione)
Il metodo permette di risolvere i problemi in modo strutturato e duraturo.
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